تراجعت أسهم "فيسبوك" يوم الاثنين في الوقت الذي تعرض فيه عملاق وسائل الإعلام الاجتماعية إلى انتقادات في الداخل والخارج بسبب تكهنات بأن شركة تعمل لصالح حملة دونالد ترامب الرئاسية تحصد وتسيء استخدام بيانات 50 مليون عضو. وجاءت دعوات لإجراء التحقيقات على كلا جانبي المحيط الأطلسي بعد أن رد فيسبوك على تقارير تفجيرية عن إساءة استخدام بياناته من خلال تعليق حساب شركة كامبردج أناليتيكا ، وهي شركة بريطانية استأجرتها حملة ترامب في عام 2016.
وطالبت السناتور الديموقراطية آمي كلوبوشار والجمهوري جون كينيدي بمشاركة رئيس زيمبابوي مارك زوكربيرغ أمام الكونغرس ، إلى جانب الرئيس التنفيذي لشركة غوغل وتويتر. وقال المشرعون إن الشركات "جمعت كميات غير مسبوقة من البيانات الشخصية" وأن غياب الرقابة "يثير المخاوف بشأن نزاهة الانتخابات الأمريكية وكذلك حقوق الخصوصية".
قال اليكس ستاموس ، رئيس الأمن في الفيسبوك ، إن دوره قد تحول إلى التركيز على المخاطر الناشئة وأمن الانتخابات في الشبكة الاجتماعية العالمية. وكشفت ستاموس عن هذا التغيير بعد أن ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أنه سيغادر فيس بوك في أعقاب اشتباكات داخلية حول كيفية التعامل مع المنصة التي تستخدم لنشر المعلومات الخاطئة. وقال ستاموس في رسالة نشرت على حسابه على تويتر الذي تم التحقق منه "على الرغم من الشائعات ، ما زلت أتعامل بشكل كامل مع عملي في فيس بوك". ودعت ستاموس إلى التحقيق وكشف التلاعب بالأخبار على الشبكة الاجتماعية من قبل الكيانات الروسية ، إلى استياء كبار التنفيذيين الآخرين ، حسبما ذكرت الصحيفة نقلاً عن موظفين حاليين وسابقين لم يكشف عن أسمائهم.
طلب السناتور رون وادين من فيسبوك تقديم مزيد من المعلومات حول ما أسماه إساءة استخدام "مقلقة" للبيانات الخاصة التي كان من الممكن استخدامها في التأثير على الناخبين. وقال وايدن إنه يريد أن يعرف كيف استخدمت كامبريدج أناليتيكا أدوات فيسبوك "لتسليح صفات نفسية مفصلة ضد عشرات الملايين من الأمريكيين".
ووصفت فيرا يوروفا المفوضة الأوروبية للعدل والمستهلكين والمساواة بين الجنسين الكشف بأنه "مروع إذا تم تأكيده" وتعهدت بمعالجة المخاوف في الولايات المتحدة هذا الأسبوع. وفقا لتحقيقات مشتركة أجرتها صحيفة نيويورك تايمز وأوبزرفر في بريطانيا ، تمكنت كامبريدج أناليتيكا من إنشاء ملفات تعريف نفسية على 50 مليون مستخدم على موقع فيسبوك من خلال استخدام تطبيق التنبؤ الشخصي الذي تم تنزيله من قبل 270،000 شخص ، ولكن أيضا جمع البيانات من الأصدقاء.
وأعلنت إليزابيث دنهام المفوضة الإعلامية البريطانية التي تنظم القطاع في البلاد أن مكتبها سيسعى للحصول على مذكرة قضائية يوم الثلاثاء للبحث عن خوادم الكمبيوتر في كامبريدج أناليتيكا. وقالت إن الشركة كانت "غير متعاونة" مع طلبات الوصول إلى سجلاتها وأخطأت الموعد النهائي المحدد في يوم الاثنين. وفي الوقت نفسه ، قال فيس بوك إنه استعان بشركة جنائية رقمية لفحص كيفية حدوث تسرب البيانات وللتأكد من تدمير أي بيانات تم جمعها.
وانخفضت أسهم فيسبوك بنسبة 6.8 في المئة بنهاية بورصة ناسداك بسبب المخاوف بشأن الضغط من أجل لوائح جديدة يمكن أن تضر بنموذج أعمالها. وتراجعت الأسهم بنسبة مئويّة أخرى أو ما يقارب 170 دولارًا في تداولات ما بعد السوق. وانتشرت عمليات البيع إلى شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى في وول ستريت بما في ذلك Apple ، الأبجدية الأم لشركة Google و Netflix. وسعت الأسواق الآسيوية الخسائر ، حيث انخفضت أسهم سوني المدرجة في طوكيو ، وانخفضت سامسونج في سيول وتراجعت تينسنت في هونج كونج.
وقالت جينيفر جريجيل ، الأستاذة بجامعة سيراكيوز التي تدرس الإعلام الاجتماعي ، إن الكشف سيزيد من الضغط لتنظيم الفيسبوك وغيرها من شركات وسائل الإعلام الاجتماعية ، التي تخضع بالفعل للتمحيص للسماح بالبيانات المضللة من المصادر الروسية الموجهة للنشر.
وقال دانيال كريس ، أستاذ الإعلام والاتصالات في جامعة نورث كارولينا ، إن الفيس بوك فشل في الوفاء بمسؤولياته في الإعلانات الانتخابية. وإن حقيقة أن الفيس بوك يبدو أنه لا يميز بين بيع الأحذية الرياضية وبيع منصة رئاسية هو مشكلة عميقة". وأكد برايان ويزر من "بيفوتال ريسيرتش" أن الكشف يسلط الضوء على "مشاكل نظامية في فيسبوك" ، لكنها لن تؤثر على إيرادات الشبكة الاجتماعية على الفور.  وقال ديفيد كارول ، أستاذ الإعلام في مدرسة بارسونز للتصميم ، إن فيسبوك وغيرهم سيضطرون قريبا للعيش مع قواعد خصوصية جديدة مثل تلك التي من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي.وقال كارول "سيتعين على فيسبوك وجوجل أن تطلبا من المستخدمين المزيد من الإذن لتتبعهم." "معظم الناس سيقولون لا ، لذلك أعتقد أنه سيكون له تأثير كبير على هذه الشركات. ورفعت كارول دعوى قانونية في بريطانيا تدعو كامبردج أناليتيكا إلى الكشف عن البيانات التي تم جمعها واستخدامها عليه.

وقال تحقيق سري في كامبردج أناليتيكا من قبل القناة الرابعة البريطانية إن المديرين التنفيذيين تفاخروا بأنهم يمكن أن يحرضوا السياسيين على المساومة في المواقف مع الرشاوى وعمال الجنس الأوكرانيين ، ونشر المعلومات المضللة على الإنترنت. وزعم المسؤولون التنفيذيون أنهم عملوا في أكثر من 200 انتخابات في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الأرجنتين وجمهورية التشيك والهند وكينيا ونيجيريا. وقالت الشركة البريطانية إنها "تنفي بشدة" المزاعم الواردة من القناة الرابعة بالإضافة إلى تقارير عن إساءة استخدام بيانات فيسبوك. وجاء في بيان: "لم تستخدم كامبريدج أناليتيكا بيانات فيسبوك كجزء من الخدمات التي قدمتها لحملة دونالد ترامب الرئاسية".