كان قطاع الضيافة في مصر منذ فترة طويلة ركنا أساسيا في جذب الاستثمار الأجنبي المباشر ومساهم رئيسي في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، حيث تراوحت الإيرادات السنوية بين 30 مليار دولار و 40 مليار دولار، OBG). ولكن الوضع تغير جذريا مع انتفاضة عام 2011 والاضطرابات السياسية اللاحقة. ولكن منذ عام 2014، بدأ المستثمرون الحكوميون والمستثمرون من القطاع الخاص التركيز على إحياء السياحة من خلال مختلف الحملات والعروض. وكانت جهودهم فظيعة.
وفي الفترة بين يناير وسبتمبر 2017، زار 5.9 مليون سائح مصر، وجاء معظمهم من الدول الأوروبية، و 75٪، و 20٪ من الدول العربية. ويمثل هذا الرقم زيادة بنسبة 55٪ عن نفس الفترة من عام 2016، والتي شهدت فقط 3.8 مليون سائح. وفي تصريحات لرويترز، أشار إيهاب غالي، نائب رئيس شركة هيلتون العالمية لمصر وشمال أفريقيا، إلى أن الحجوزات الفندقية ارتفعت بنسبة تتراوح بين 20٪ و 25٪ خلال عام 2017. وتعتزم هيلتون العالمية مضاعفة عدد فنادقها في مصر ما بين سبعة إلى 10 سنوات. وبالمثل، يقول إلهامي رمزي، مساعد مدير المبيعات والتسويق في فندق النيل ريتز كارلتون، أن الفندق كان لديه معدل احتلال 72٪ طوال عام 2017.
وقد أدت الحملات والسياسات الواسعة النطاق التي أطلقتها القطاعات الخاصة والعامة خلال العام الماضي إلى ارتفاع عائدات السياحة إلى أعلى مستوى لها منذ سبع سنوات بلغ 3.5 مليار دولار خلال الأشهر السبعة الأولى من عام 2017، بزيادة ملحوظة بلغت 170٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2016. من وتعزيز السياحة الطبية والدينية لتسهيل المؤتمرات الدولية واستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والأساليب المؤثرين التسويق، ونحن ننظر إلى الوراء على ما تم القيام به في الأشهر الماضية لجلب صناعة السياحة التي تشتد الحاجة إليها مرة أخرى على خريطة العالم.
السياحة الطبية: حملة التهاب الكبد C
قام مصر بتشجيع من فريقي كرة القدم ليونيل ميسي وداني ألفيس، على إطلاق جولة 'تور' كور في مايو 2016 لمساعدة ما يقدر بنحو 71 مليون شخص يعانون من المرض في جميع أنحاء العالم. مقابل 8000 دولار (5،900 يورو)، يمكن للمرضى قضاء أسبوع في مصر يتلقون العلاج للفيروس ويجولون البلاد. ويوضح العضو المنتدب في البرنامج مصطفى السيد أن هذا السعر يشمل الرحلات الجوية والإقامة من فئة الخمس نجوم والتحاليل الطبية والأدوية وثلاثة أيام من الجولات. يمكن للزوار اختيار قضاء أيام مشاهدة معالمهم في القاهرة، الأقصر أو شرم الشيخ. ولضمان معالجة أكبر عدد ممكن من الأشخاص، تم أيضا إنشاء مركز علاج إقليمي في مولدوفا.
وتشرح شيرين حلمي، الرئيس التنفيذي لشركة فاركو، وهي الشركة التي تقوم بتصنيع حصة الأسد من الأدوية العامة المستخدمة لعلاج الفيروس في مصر، أنه "في العام الماضي غطينا حوالي 700،000 مريض، ولكننا مستعدون للإنتاج بالملايين. وخطتنا هي علاج 37٪ من المرضى في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030. "تهدف هذه المبادرة إلى تحسين صورة مصر أمام المجتمع الدولي، وزيادة تدفق السياح إلى مصر من خلال إحياء السياحة الطبية في البلاد، وتوفير أدوية أرخص تكلفة، كل ذلك مع ضمان المرضى الحفاظ على معنويات عالية.
يتحدث تيم كولمان، المخرج السينمائي والمصور الوثائقي عن فوائد البرنامج، إلى أنه كان بالنسبة له حالة حياة أو موت. وكان قد خضع بالفعل لجولتين من العلاج دون نجاح، وكان منخفضا في القائمة لتلقي الأدوية من دائرة الصحة الوطنية. وكان الخيار الوحيد القابل للتطبيق هو دفع مبلغ 000 120 جنيه استرليني (000 176 دولار) للمخدرات في المملكة المتحدة. قبل عامين، رأى كولمان إعلان تور 'n' كور في مجلة طيران. أجرى مكالمة هاتفية فور وصوله إلى القاهرة. وهو اليوم خال تماما من الفيروسات. وإنه أمر معجز حقا، ما تمكنت مصر من القيام به"، كما يقول. "إنها قصة نجاح. كل شيء هو شيء يمكن للمصريين أن يفخر به حقا. "
وعرض البرنامج الضيافة المصرية والتنمية الطبية ومصر في ضوء إيجابي أكثر، مع اعتراف الملايين الحركة باعتبارها واحدة من أفضل في جميع أنحاء العالم. بناء سمعة كمؤتمرات مايس (الاجتماع، الحوافز، المؤتمر، والأحداث) الوجهة: ويف، ببو الدولية و غفف وقد أطلق المنتدى العالمي للشباب في عام 2017 لأول مرة مندوبين يتحدثون عن مخاوف الشباب والتحديات التي تواجههم، مع تعزيز السياحة أيضا. وحضر المؤتمر 000 3 شخص يمثلهم 60 وفدا. ويشهد الاجتماع الذي يستمر سبعة أيام مشاركة ممثلي الشباب الرسميين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما، وقادة مختلف شبكات الشباب ورؤساء الدول وشخصيات الإعلام وحوالي 250 من الشباب المصريين. وعقدت تحت شعار "نحن بحاجة إلى الحديث"، وإرسال رسائل السلام والازدهار والتنمية وأهمية التعاون البشري للعالم بأسره.

وقال النائب خالد خالد في مقابلة مع إن هذا المحفل استطاع أن يثبت للعالم كله الصورة الحقيقية لمصر، خاصة وأن المنتدى عقد في شرم الشيخ، مدينة السلام. وقد أدى المنتدى إلى زيادة إيجابية في التدفقات السياحية الوافدة، وخاصة الشباب منها، إلى مصر بشكل عام، ولكن أيضا على البحر الأحمر على وجه الخصوص. شهدت السياحة في شرم الشيخ انتعاشا ملحوظا بعد المنتدى، وفقا لهيئة السياحة المصرية (إيتا). ولم يقم منتدى الشباب بزيادة السياحة فحسب، بل لم يكلف مصر أي شيء، حيث قامت مجموعة من الجهات الراعية، بما فيها البنوك والفنادق ومصر للطيران، بتمويل هذا الحدث.
وكان للمؤتمر الدولي للأعمال التجارية والمهنية (ببو إنترناشونال) تأثير مماثل على السياحة المصرية. عقد المنتدى في القاهرة الكبرى، وجمع أكثر من ألف شخصية مؤثرة عالميا لمناقشة ريادة الأعمال النسائية والتنمية الاقتصادية. وعرض المؤتمر أهرامات مصر الكبرى، فضلا عن العديد من المواقع الأخرى، حيث أقيمت احتفالات مهمة في إطار جدول الأعمال. نشرت على عدد لا يحصى من حسابات وسائل الاعلام الاجتماعية، صور الترويج للبلد وتصوير الجانب أكثر أمنا منه من الصور النمطية التي صورت في وسائل الإعلام.
وكان مهرجان الجونة السينمائي الدولي فرصة أخرى للترويج للسياحة من خلال إظهار جانب آخر من مصر للعالم. "كلما ازدادت الرؤية التي تتمتع بها مصر على الصعيد العالمي، خاصة عندما يتعلق الأمر بمسائل الفن والثقافة، كلما كانت صورتها أفضل في جميع أنحاء العالم. وقال سميح ساويرس، مؤسس شركة أوراسكوم للتطوير والرجل خلف الجونة، ل "مصر اليوم" بعد الحدث إن للعالم انطباعا سائدا عن مصر، وهذا الانطباع يدل على أن مصر تعاني من الإرهاب ". "العالم بحاجة إلى الحصول على رسائل أخرى من مصر، والأخبار عن ذلك لا ينبغي أن تكون دائما سلبية. العالم بحاجة إلى معرفة أن هناك أخبار إيجابية ".
تجديد السياحة في مصر: السياحة الدينية
جاءت العائلة المقدسة إلى مصر، وسافرت لمدة ثلاث سنوات ونصف العام في جميع أنحاء البلاد. ما قمنا به هو - وهذا المشروع ليس حديث العهد، فقد بدأنا به منذ حوالي سنتين أو ثلاث سنوات - اخترنا ثمانية مواقع في أربع مدن، وقمنا باعدادها من منظور البنية التحتية لاستقبال العملاء والعملاء والسياح " - رئيس مجلس إدارة تشجيع السياحة المصري، قال ل "مصر اليوم" في أبريل الماضي.
ولتشجيع هذه الجولة، قام البابا فرنسيس بزيارة إلى مصر في أبريل / نيسان من عام 2017، بالتعاون مع السلطات المصرية، وقام بزيارة جماعية، واعترف برحلة العائلة المقدسة في مصر كحج مسيحي رسمي. ويضع هذا الإعلان جولة العائلة المقدسة على قدم المساواة مع فاطمة في البرتغال، مما يشير إلى أن آلاف السياح المسيحيين سيزورون مصر.
حملات التسويق في جميع أنحاء العالم
وقد بدأت حملات تسويقية متعددة منذ عام 2015، وأبرزها حملة "هذه هي مصر". ومن بين الحملات الهامة الأخرى الحملات الترويجية في أربع مدن هندية، ورعاية تقارير شبكة سي إن إن الإخبارية وحملة رمضان والاجتماعات في أوكرانيا وبولندا وألمانيا.
أطلقت "مصر مصر" في 19 ديسمبر / كانون الأول 2015، واعتمدت على المصريين لاستخدام الهاشتاج #thisisegypt لعرض بلادهم. وبعيدا عن الوجهات التقليدية التي يعرفها السياح، تمكنت الحملة من تصوير اللطف المصري والأحجار الكريمة الخفية والثقافة المصرية الأصيلة. وقد دعمت حملة الدعوة الرقمية من الند للند من أمثال ياني ومورغان فريمان، من بين آخرين.
"لقد تحولت مصر كدولة في السنوات الأربع الماضية، ولسوء الطالع لا يرى العالم دائما بلدنا بنفس الطريقة التي نفعلها ... نحن بحاجة إلى سد تلك الفجوة الإدراكية ... هناك الكثير من العالم لم يكتشف بعد عن بلدنا ، قال وزير السياحة الأسبق هشام زعزو في وقت سابق ل "مصر اليوم". "مع" هذا هو مصر "، سنعمل مع المواطنين بدافع من الفخر والوطنية، وكذلك مع الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تقدم تجارب فريدة من نوعها، والمؤثرين وسائل الاعلام الاجتماعية، وأولئك الذين يمكن أن تخلق محتوى مثير للاهتمام ومقنعة من شأنها أن تظهر وجهة نظرهم المحلية. نود أن نبرز التجارب المحلية الأصيلة التي تقدمها عروض مصر السياحية المتنوعة. سنعرض المسافرين هناك أكثر من مصر من الشمس والرمال والبحر ".
وقد أثيرت لوحات إعلانية تعرض مواد ترويجية من الحملة السياحية في بلدان العالم، بما في ذلك روسيا واليابان والمملكة المتحدة ودول أوروبية أخرى، مما يجذب آلاف السياح القادمين إلى مصر.
فازت الحملة الترويجية "هذه هي مصر"، التي تصدرها وكالة الإعلان ج. والتر تومبسون بجائزة جيف إيفي في فئة السفر والسياحة والنقل وجائزة سيلفي إيفي في فئة النهضة، وفقا لجوائز إيفي " موقع الكتروني. كما حققت نجاحات ضخمة نجاحا كبيرا في عدد من العروض التي قام بها مسؤولون مصريون إلى أربع مدن هندية هي مومباي ودلهي وأحمد أباد وبنغالور. وحضرها وفد من شركات تجارة السفر المصرية التي تعاملت مع أعضاء تجارة السفر في مومباي. ووفقا ل ديميري، ارتفع عدد السياح الهنود الوافدين إلى مصر بنحو 30٪ في الربع الأول من عام 2017. وأشار أيضا إلى أن الليالي السياحية الهندية زادت بنسبة 185٪ في الربع الأول من عام 2017، والتي شهدت 148،000 السياح الهنود، مقارنة مع 80،000 فقط في نفس الفترة من عام 2016.
وقد عقدت وزارة السياحة المصرية شراكة مع شبكة سي إن إن لإطلاق حملة للترويج لمصر. وأشار وزير السياحة السابق يحيى راشد إلى أهمية هذه الخطوة ". وتعتبر مصر الشراكة مع شبكة كنن خطوة قوية على طريقنا نحو تشجيع السياحة في الأسواق الدولية، وخاصة من خلال مؤسسات إعلامية مرموقة مثل شبكة سي إن إن. هذه الشراكة تساعدنا على تحقيق جزء من استراتيجية الترويج الدولية من خلال منفذ قوي للجمهور المستهدف ".
وقال ديميري في العديد من الدول العربية خلال شهر رمضان المبارك عام 2017، وهي المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين ولبنان والأردن ودول الخليج: وأدى ذلك إلى ارتفاع عدد العرب القادمين إلى مصر، وخاصة القاهرة.
أطلقت هيئة ترويج السياحة مبادرة ترويج السياحة الشتوية في سبتمبر 2017. وقد هدفت الحملة التي استهدفت أوكرانيا وبولندا وألمانيا إلى ربط منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر في مصر وثلاثة بلدان على التوالي. زار ديميري الدول الثلاث لتعزيز  والمواقع السياحية في مصر و "تغزو أسواقا جديدة" كما قال. في نهاية زيارته لأوكرانيا، كانت هناك زيادة في الحجوزات الشتاء الأوكرانية لعام 2018 بنحو 30٪ على أساس سنوي. وشهدت رحلاته إلى بولندا وألمانيا نجاحا مماثلا، حيث قامت الأولى بترتيب زيارة إعلامية لمصر لتحفيز السياحة البولندية لمصر، وعقدت حلقات عمل لتشجيع السفر إلى مصر.
بناء مناطق جذب جديدة واستعادة المواقع القديمة
لتشجيع عودة السياحة على مدى العامين الماضيين، كانت هناك حركة لبناء مناطق جذب جديدة ومواقع سياحية سياحية للسياح الجدد لرؤية، والسياح المتكررة لاكتشاف. في الوقت نفسه، كان هناك تحرك لإصلاح البنية التحتية المتدهورة لإنقاذ المواقع الجميلة، القديمة والمباني.
قام المغني البرتغالي وأخته لاعب كرة القدم كريستيانو رونالدو، كاتيا أفيرو، بحماس كبير في حفل افتتاح فندق الباتروس أكوا بارك في شرم الشيخ، أكبر حديقة مائية في مصر. وأشار رجل الأعمال المصري كامل أبو علي، رئيس جمعية البحر الأحمر للاستثمار السياحي، إلى أن هذه الزيارة حيوية لإحياء السياحة لأنها تعطي رسالة إلى السياح والمستثمرين من جميع أنحاء العالم بأن مصر آمنة، خاصة وأن عائلة رونالدو تتبع على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية من قبل الملايين من المشجعين.
وفي الوقت الذي قامت فيه الحكومة ببناء المواقع الجديدة، حرصت الحكومة على ضمان استقرار الفنادق والفنادق السياحية المتدهورة. وتعليقا على ذلك، أوضح ديميري أنه بعد ثورة عام 2011، كان البلد غير مستقر سياسيا واقتصاديا، وهكذا تم إهمال البنية التحتية السياحية. والآن، وبعد أن أصبحت مصر مستقرة سياسيا واقتصاديا، بدأت خطوة حديثة من أجل إنقاذ المباني المتدهورة. ووفقا لديميري، فقد أعد هذا البلد للتعامل مع الزيادة المتوقعة في عدد السياح على مدى العامين المقبلين. ووفقا لتقرير صادر عن البنك المركزي المصري، فإنه من أجل ضمان إنقاذ المباني المتدهورة، أطلق البنك المركزي مبادرة خصصت 5 مليارات جنيه لتجديد الفنادق والمنتجعات والوجهات السياحية عبر جنوب سيناء والبحر الأحمر محافظة. وتهدف المبادرة الى انقاذ الفنادق التى تم بناؤها منذ عام 1989.
المؤثر التسويق
بدأت مصر خلال العامين الماضيين تسويق مواقعها السياحية وجولاتها من خلال تشجيع المشاهير أو الشخصيات البارزة الأخرى التي زارت البلاد للحديث عنها. "لا يمكننا أن نقول أن مصر آمنة، مصر جميلة، مصر نظيفة، مصر بلد مضياف جدا - لا. لن نغير أبدا التصور إذا كان الآخرون، المشاهير الدوليون، لا يقولون هذا نيابة عنا "، وقال ديميري، نقل فكرة أنهم بحاجة إلى سماعها من الناس يحبون والذين واجهوا مصر نفسها.
وأوضحت ديميري أنها استثمرت في رحلات وجولات، وتستهدف الآن بشكل خاص الأشخاص القادمين للمرة الثانية أو الثالثة للتحدث عن كيفية تحسن مصر. وسفراء مصر في العالم، الذين زاروا جميع أنحاء العالم خلال عام 2017، ونشروا حول البلاد لملايين من أتباعهم، وهم ويل سميث وكورتني كارداشيان ولويس فونسي ولونيل ميسي وشقيقته شانيل إيمان وصديقها ستيرلينغ شيبيرد ورونالدينيو وراين جيغز ، أرمين فان برن، ديلان مكدرمونت، فوريست ويتاكر، أدريان برودي، هيلاري سوانك ونيكولاس كيج. كما قام رجال أعمال ومستثمرون عرب آخرون، مثل خلف الحبتور، بزيارة مصر خلال عام 2017 ونشروا عنها على مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال وليد البطوطي، مستشار وزير السياحة، عالم المصريات، ممثل الاتحاد العالمي لممثلي جمعيات المرشدين السياحيين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودليل سفر المشاهير، إن مصر اليوم أن المشاهير يتحدثون عن تجربتهم في مصر يقدم فرصا كبيرة. أعطى البطوطي مثالا على قرار الرئيس عبد الفتاح السيسي بدعوة أنجيلا ميركل، مستشارة ألمانيا، لتناول العشاء من أهرامات الجيزة الكبرى. "كانت الصور كبيرة، كنا بحاجة إلى الصور، بالنسبة لنا السياح الناس. كان يجري اجتماعه معها في موقع رائع. كانت الإضاءة كبيرة، وكان الإنتاج العام كذلك ". واضاف "ان السوق الالمانية قطعت ولكن بعد ذلك بدأت تكتسب زخما من جديد". وبالتوازي مع تعزيز مختلف عوامل الجذب، عملت الحكومة أيضا على اتخاذ تدابير أمنية أفضل. في عام 2015، أجرت مصر تقييما من قبل منظمة الطيران المدني الدولي (إيساو) مع مفتشين من شركات الطيران الهولندية والإماراتية والإيطالية والروسية. كما أنها تتعاون مع وفود من المملكة المتحدة وألمانيا وروسيا لتنفيذ أقوى التدابير الأمنية الممكنة. وعلاوة على ذلك، وضعت وزارة السياحة تدابير أمنية، بما في ذلك أجهزة الأشعة السينية والماسحات الضوئية الأمنية، في جميع المنتجعات السياحية لتأمين أصحاب العطلات.
وقال بيتر فانخوسر، الرئيس التنفيذي لشركة توماس كوك، لبرنامج اليوم "بي توداي 4" الذي تصدره هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) اليوم إن الطلب على السفر إلى مصر قد ارتفع مرة أخرى "حيث يبحث العملاء عن الجودة والقيمة". "مصر بلد رائع، مع فنادق كبيرة وشواطئ رائعة وشعب جميل، وهي قيمة جيدة حقا.