تلقى مدير أمن القليوبية اللواء إيهاب خيرت إخطارًا من مستشفى بنها الجامعي بالحادث. وبالانتقال والفحص، تبين سقوط الأسانسير من الطابق السابع إلى مصرف المستشفى، ما أسفر عن وفاة 7 أشخاص إلى الآن وإصابة آخرين.