كما يتواجد محمد كمال مدير مديرية التضامن في المشرحة بكوم الدكة حاليا.وتتواجد أيضاً فرق متطوعي الهلال الأحمر المصري فرع الاسكندرية بالمستشفيات التي تم نقل المصابين إليها لتقديم الدعم والمساندة إليهم وذويهم.

وقد تواصلت وزيرة التضامن مع رئيس الاتحاد المصري للتأمين و رئيس المجمعة التأمينية ضد حوادث سكك الحديد، وأكدت أنه سيتم صرف ٢٠ ألف من المجمعة التأمينية و٣٠ ألف جنيه أحرى من صندوق إغاثة الكوارث العامة في وزارة التضامن الاجتماعي،باجمالي ٥٠ ألف جنيه لكل حالة وفاة في الحادث

وأشارت غادة والي إلى إنه سيتم متابعة علاج كل المصابين وتعويضهمبما يتناسب مع نسبة وطبيعة الإصابة .و كانت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية قد أنهت منذ أيام قليلة تدريبا متخصصا مع الهلال الأحمر المصري حول إدارة الكوارث والأزمات.