ناقش الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، 18 شكوى وطلباً في لقاء المواطنين، الذى عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لشكاوى المواطنين، فى اطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، تنفيذاً لتكليفات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وذلك بحضور اللواء ياسر الحفناوى، السكرتير العام المساعد، وعدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية. وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها، التماس المواطن "ر.ع.ع" الموافقة على اعادة التحقيق معه حيث انه وقع عليه ضرر بثلاث ايام جزاء مباشر من قبل الادارة الصحية مكلفا وكيل وزارة الصحة بعمل اللازم، والتماس المواطن "م.ا.م" الموافقة على شغل وظيفة مدير ادارة العلاج الحر بادارة الرياض الصحية، والتماس المواطنة "ع.إ.م" الموافقة على شغل وظيفة مديرة ادارة العلاج الحر مكلفا وكيل وزارة الصحة بنشر الاعلان، والتماس المواطن "ط.ع.ف" الموافقة علي مساعدته في عودتة الي عمله في النقل العام او ايجاد فرصة عمل بديلة مكلفا القوي العاملة بتوفير فرصة عمل مناسية له، والتماس المواطنة "ه.م.ا" الموافقة على مساعدتها في ايجاد فرصة عمل نظرا لظروفها الصحية والاجتماعية الصعبة مكلفا التربية والتعليم بتوفير فرصة عمل مناسبة كما تم تكليف مديرية الشئون الاجتماعية بصرف مساعدة مالية، والتماس المواطن "ع.ا.ع" الموافقة على تحويل المعهد الديني بالعباسية الي مدرسة صناعية نظام الخمس سنوات مكلفا المتابعة الميدانية للبحث والتقرير، والتماس المواطن "ا.ع.م" الموافقة علي انشاء مدرسة ابتدائية لخدمة اهل القرية مكلفا انور عبدالباسط ومحمود الشيمي وابراهيم عبدالعظيم وطه عبدالحليم غازي بالاجتماع وعمل اللازم، والتماس المواطنة "و.ك.ا" الموافقة علي توفير فرصة عمل بمدرسة الملاحة مكلفا القوي العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة ، والتماس المواطن "ع.ا.ع" الموافقة على الحاق ابنته بمدرسة الصناعة بالضبعة نظرا لظروفها الصحية مكلفا بعمل اللازم ، والتماس المواطن "ع.م.ا" الموافقة علي تجديد رخصة كشك مكلفا اللواء خالد رئيس مركز ومدينة دسوق فورا بمنحها تجديد للرخصة اذا لم يكن هناك اي مخالفة بالكشك، والتماس المواطن "م.ا.ع" الموافقة على إزالة المبنى المقام بدون ترخيص مكلفا رئيس مجلس ومدينة الرياض بعمل اللازم، وتضرر المواطن "ع.ع.م" من رئيس مجلس ومدينة دسوق نظراً لوجود مخالفات جسيمة مكلفا رئيس مجلس ومدينة دسوق بانه في حالة وجود تقرير من المجمعة العشرية بإيقاف الاعمال يتم تنفيذ ذلك تحت مسئولية واشراف مجلس مدينة دسوق وفي حال استمرار الاعمال يتم تحويل المسئولين في مجلس ومدينة دسوق للتحقيق لحين صدور حكم نهائي بات، والتماس المواطن "م.س.ك" الموافقة على توفير فرصة عمل نظرا لظروفه الصحية مكلفا القوي العاملة بتوفير فرصة عمل احتياجات خاصة خلال 24 ساعة كما كلف بتوفير فرصة عمل لأخيه محمود خلال اسبوع، والتماس المواطنة "ص.م.ا" الموافقة على إزالة التعديات والبناء بدون ترخيص مكلفا رئيس مركز ومدينة بيلا فورا بإيقاف الاعمال وعدم البدء مره اخري لحين التأكد من صلاحية الرخصة وكذلك عدم وجود اي مخالفات، والتماس المواطن "م.ا.س" الموافقة على توريد كميات كبيرة من الأسماك بأقل من سعر الجملة في المنافذ مكلفا مدير المتابعة الميدانية بتحديد موعد مع اللواء محمد بنداري السكرتير العام واللواء ياسر الجندي السكرتير العام المساعد لبحث الموضوع، والتماس المواطن "ه.ع.ع" الموافقة علي اقامة مشروع ورشة تشكيل اطباق فويل مكلفا اللواء شعبان مبروك، رئيس مركز ومدينة كفرالشيخ بعمل اللازم بعد الدراسة والافادة خلال اسبوع علي الاكثر، بالإضافة الى طلبات إعانات مالية ومساعدات طبية، وطلبات علاج على نفقة الدولة. وبحث محافظ كفرالشيخ، عدداً من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فورا أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مشدداً تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفوري لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكداً أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصياً. أكد محافظ كفرالشيخ، إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى، مضيفا أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم، موضحاً أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى. وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفا انه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 من التليفون الأرضي، والرقم 0473241130، والرقم 0473220792، بالإضافة الى اتاحة خدمة الواتس آب على الرقم 01159080748، والإيميل [email protected] لتلقى استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين، فضلاً عن التواصل على الصفحة الرسمية لمحافظة كفرالشيخ " كفرالشيخ نيوز ". جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ، كلف بتخصيص يوم الثلاثاء كل أسبوعين للقاء المواطنين، على أن يتم استقبال شكاوى وطلبات المواطنين طوال أيام الأسبوع ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة المختصة لضمان الشفافية، فيما يهيب المواطنين عدم التقدم بشكاوى كيدية لتجنب المسائلة القانونية ولإعطاء فرصة للعمل الجاد