أكد المهندس مؤمن أشرف، الخبير الدولي في أمن وتكنولوجيا المعلومات، أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا أساسيًا في تحول الشركات نحو الرقمنة، حيث يساهم في تحسين الإنتاجية، وتقليل التكاليف، وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية، مما يجعله محركًا رئيسيًا لنمو الأعمال في مختلف القطاعات.

وقال المهندس مؤمن أشرف إن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في إدارة البيانات، وتحليل الأسواق، وتطوير المنتجات، يتيح للشركات اتخاذ قرارات أكثر دقة واستراتيجية، مما يمنحها ميزة تنافسية قوية، مشيرًا إلى أن الشركات التي لا تتبنى هذه التقنيات ستجد صعوبة في مواكبة التطورات السريعة في عالم الأعمال.

وأضاف المهندس مؤمن أشرف أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا بارزًا في تحسين تجربة العملاء، حيث تستخدمه الشركات في تطوير أنظمة خدمة العملاء الذكية، والتنبؤ باحتياجات المستخدمين، وتخصيص الخدمات بناءً على تحليل البيانات الضخمة، مما يعزز رضا العملاء ويساعد في بناء علاقات طويلة الأمد معهم.

وأشار المهندس مؤمن أشرف إلى أن على الرغم من الفرص الهائلة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، إلا أنه يفرض تحديات تتعلق بالأمن السيبراني، وحماية البيانات، وأخلاقيات استخدام التكنولوجيا، مشددًا على ضرورة وضع سياسات واضحة لضمان الاستخدام المسؤول لهذه التقنيات مع تعزيز الحماية ضد الهجمات الإلكترونية والاختراقات.

وأكد المهندس مؤمن أشرف في ختام حديثه أن المستقبل سيشهد مزيدًا من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات، داعيًا الشركات إلى الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة وتطوير قدراتها الرقمية لمواكبة التطورات المتسارعة، والاستفادة القصوى من الإمكانات التي يوفرها هذا التحول الرقمي.