اكدت الدكتورة غادة والي وزیر التضامن الاجتماعي ورئیس مجلس إدارة بنك ناصر 
الاجتماعي علي اھتمام البنك بالاستماع لمتطلبات العملاء والعمل على سرعة تلبیتھا لذلك حرص 
البنك على توفیر بیئة العمل المناسبة لكل من الموظفین والعملاء و أن تواكب خدماتھ أحدث النظم 
المصرفیة لذلك تم انشاء مركز تنمیة الموارد البشریة بفرع 6 اكتوبر بمساحة 480متر لتوفیر 
تدریبیة للموظفین. الدورات التدریبیة للموظفین ھذا بالإضافة الي الاتفاق مع المعھد المصرفي لعقد عدة دورات 
واوضح شریف فاروق النائب الأول لرئیس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي انھ في إطار العمل 
على تطویر العنصر البشرى قام البنك بتنظیم عدة دورات تدریبیة ھذا العام شملت غالبیة الموظفین 
بمختلف المستویات الوظیفیة حیث تم تدریب أكثر من 337 موظف بالبنك خلال الأربعة اشھر 
بالخدمات المقدمة للمواطنین وصولا للمستوى الخدمي الذي یتناسب وعراقة البنك وأھدافھ. الماضیة بما ینعكس إیجابیا على مستوى جودة الخدمات المقدمة بھدف رفع كفاءتھم والارتقاء 
وأضاف فاروق ان البنك یضم ألف موظف على مستوى كبیر من الخبرة ساھموا في تحقیق نتائج 
إیجابیة للبنك، ویتم سنویا تخصیص میزانیة لتدریب الموظفین للارتقاء بمھاراتھم وخبراتھم، حیث 
ورسالة البنك. تم تدریب 800 موظف في العام المالي الماضي للنھوض بفریق متفوق ومتمیز یعكس رؤیة 
واستعرض فاروق الدورات التدریبیة المنفذة بالبنك مؤخرا مثل البرنامج التدریبي المنعقد بمركز 
تنمیة الموارد البشریة بالبنك بمدینة ٦ أكتوبر المقام بالتعاون بین البنك و بین قطاع الادارات 
القانونیة بوزارة العدل بمشاركة ٥٥ من السادة مدیري عموم و مدیري الادارات و الأعضاء 
القانونیین بقطاع الشئون القانونیة و محامي الفروع كما تم عمل دورة تدریبیة لورش العمل الخاصة 
بلائحة التكافل الجدیدة بالبنك ھذا بالإضافة الي برامج خاصة بالإكسل ,برامج التسویق, برامج 
تنمیة مھارات العاملین بقطاع الموارد البشریة ,برامج تنمیة مھارات اللغة الانجلیزیة وبرامج
CMAوبرنامج إعداد قادة المستقبل كما سوف یتم قریبا عقد دورات تدریبیة لكافة العاملین بالبنك 
في برنامج الشمول المالي. 
واوضح فاروق ان الدورات التدریبیة المنفذة تأتي في إطار خطة إعادة ھیكلة البنك وتطویره والتي 
یندرج ضمنھا العدید من المحاور بدءا من تحدیث و تطویر البنیة الأساسیة للفروع واستحداث مھام 
جدیدة وتطویر نظم الحاسب الآلي والمیكنة وطرح خدمات جدیدة تواكب سیاسة الشمول المالي 
وتصب في النھایة لصالح تقدیم خدمة جیدة ومیسرة للمواطنین مشیرا إلى أن التدریب عامل رئیس 
توقعات العملاء باستمرار. في ضمان أن موظفینا یقدمون لعملائنا أفضل خدمة مصرفیة وتشجع موظفي البنك على تلبیة