فقد مواطن مصري حقيبة سفره حينما سافر من الكويت إلى سوهاج على طيران فلاي ايجيبت المتجهة من الكويت إلي مطار سوهاج وأرسل لنا شكواه ويقول فيها ... بتاريخ 8 / 5 / 2018 ذهب ومعه حقيبتان تزن كل واحدة منهم 30 كيلو استلمت شنطة واحدة ولم يستلم الأخرى التي تحمل رقم 1 a564488 باسمه س ، أ ، إ ،ع بتاريخ 8 / 5 / 2018 ثم توجه إلى مندوب فلاي ايجيبت في سوهاج لعمل محضر بالواقعة إلا إن المندوب ماطل في هذا الإجراء وبعد إلحاح تم إجراء أثبات الواقعة دون إن يذكر به رقم الحقيبة المفقودة لا يعلم لماذا ؟ هل هو تعمد حتى يضيع حقه أم انه لا يعلم عن عمله شيئا ؟ ثم توجه إلي مديرة مكتب فلاي ايجيبت الكويت والموجودة بالمطار قالت له ساتصل بك يوم الأحد إي بعد الواقعة بأسبوع دون جدوي. توجه مرة أخري إلي مساعد مكتب فلاي ايجيبت الكويت شامي الجنسية قام بتوجيه بان موضوعه بمكتب فلاي ايجيبت الفروانية. توجهت إلي مكتب الفروانية تفاجأ بان هذا المكتب للحجوزات فقط وليس له علاقة بالمفقودات قام بالاتصال مرة أخري بمدير مكتب فلاي ايجيبت الأولى الذكر قالت ابحثوا عنها بالمخازن قال هذا في نطاق عملكم وليس لي دخل به . قالت لي سوف اتصل بكم يوم الأحد الموافق 3 / 6 / 2018 دون جدوي رغم الإلحاح بالاتصال بها والرسائل لم ترد لماذا كل هذا التجاهل ؟!! ومعي حق باسترداد حقيبته ومعه كل ما يثبت ذلك .