بعد أن تم الاستيلاء عليها وفقدان كريبتوكيرنسي بقيمة 530 مليون دولار في 25 يناير، كشفت بورصة سوينشيك اليابانية في 27 يناير أنها ستنفق ما يصل إلى 46.3 مليار ((426 مليون $) لتسديد العملاء. في بيان على موقعها على الانترنت، وأكدت سوينشيك شركة العملاء والمراقبين أنها سوف تسدد تلك التي عقد نيم السيبتوكورنسي بالين الياباني بمعدل ¥ 88.549 لكل نيم. وكشفت الشركة أنها خسرت 523 مليون نيم بعد الهجوم الإلكتروني، وترجمت إلى 46.3 مليار ((426 مليون دولار). وكشفوا أيضا أن حوالي 260،000 العملاء يحملون نيم.
لم يكشف سوينشيك شركة عندما سيعطي المال لأولئك المتضررين من الهجمات الإلكترونية، وترك العملاء قلق ومخيف. وعلاوة على ذلك، فإن المعدل الذي قدمته شركة سوينشيك ل نيم يعكس الانسحاب الثقيلة التي عانت الشركة من بعد أن أصبحت أخبار الهجمات الإلكترونية معروفة. العديد من العملاء المصرفية مع الشركة انسحبت كريبتوكيرنسيز والين بعد الإختراق.
وقد تعرضت شركة سوينشيك لانتقادات شديدة من قبل العديد من الناس، وبعضهم أخذ إلى تويتر للهواء مخاوفهم. ويرى معظم الزبائن أنه ينبغي تعويضهم بالمعدلات السابقة والمعدلات الأعلى وبالنسبة المئوية للعمالء وليس بالين. وهم يشعرون بأنهم لا ينبغي أن يكونوا هم الذين يعانون من فشل الشركة في تأمين الحسابات.
يوم الأحد، وأكدت شركة سوينشيك حقيقة أنها تعمل حاليا لاستعادة الخدمة والحصول على ترخيص من السلطات اليابانية السماح لها بالعمل بمثابة تبادل كريبتوكيرنسي. على الرغم من كونشيك شركة يجري، وفقا لموقعه على الانترنت، أكبر تبادل بيتكوين في اليابان على أساس حجم التداول، لم تصدر الشركة بعد ترخيص. وقد سمح للشركة بالبقاء في الأعمال التجارية من قبل السلطات اليابانية، حيث أنها بدأت فقط في الحصول على تراخيص في عام 2017. وقد سمح للعديد من البورصات بالاستمرار في العمل أثناء التقدم بطلب للحصول على الترخيص. واعتذر الرئيس كويتشيك كوادشيرو وادا، "علقت بعض أجزاء من خدمتنا اليوم [الأحد]. أعتذر بشدة عن إزعاجك بسبب هذا الحادث. "كما كشفت فوربس أن الشركة قد تحتاج إلى مساعدة مالية لتغطية خسائرها.
وأفادت فوربس أيضا، استنادا إلى تعليقات من قبل الرئيس التنفيذي للعمليات يوسوكي أوتسوكا أن الأموال المسروقة تم الاحتفاظ بها في "المحفظة الساخنة" - واحدة متصلة بالإنترنت. وعند الضغط على الأسباب الكامنة وراء ذلك، أوضحت وادا أن هناك صعوبات فنية ونقص في الموظفين مما أدى إلى تخزين الأموال عبر الإنترنت. في السابق، عانت اليابان من هجمات مماثلة، كان آخرها وأكبرها قبل أربع سنوات في أكبر تبادل بيتكوين في العالم آنذاك، Mt. GOX. وبلغت الخسائر الناجمة عن الهجوم حوالي 450 مليون دولار، استنادا إلى سعر بيتكوين في ذلك الوقت. حساب المبلغ المفقود الآن سوف يترك الخسارة في تريليونات. حتى اليوم، جبل. ولا يزال عملاء غوكس ينتظرون التعويض، حيث انتهت الحالة في تصفية محكمة الإفلاس. وردا على الهجمات، تحدث العديد من خبراء الأمن عن احتمال زيادة الهجمات إذا لم يتم تعزيز الأمن.
في مقابلة على نبك، أكد تايلر موفيت، محلل أبحاث التهديد كبار في ويبروت على أهمية الحفاظ على الأمن الخاص بك أوبينغ، مشيرا إلى أن هذا هو "البداية فقط". وقال موفيت أيضا ل Express.co.uk، "كنت أعتقد أن الهجمات كانت أكثر تواترا مما نراه حاليا - يبدو أن كل شهر هناك كمية كبيرة من الرموز المسروقة من التبادل. ... أعتقد الآن هو البداية لأن المزيد والمزيد من الناس على بينة من كريبتوكيرنسيز، والمزيد من الناس يشترون لهم، وسوف يكون هناك المزيد من التبني ". واضاف "اعتقد اننا في البداية على يقين وانها ستستمر و [الهجوم في اليابان] ليست النهاية".