صرح المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أنه قد تم الإنتهاء من أعمال إصلاح الكسر بخط طرد قطر ٦٠٠ مم زهر بمنطقة منشية البكرى بمدينة الفيوم ، وذلك بعد استمرار العمل ما يقرب من ٢٤ ساعة متواصلة وعودة الأمور إلى طبيعتها واعادة ضخ المياه الى المناطق المتأثرة بانقطاع الخدمة ، وذلك فى إطار سياسة الشركة للتعامل الفورى مع الأعطال والكسور لضمان استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأشار سيادته ان خط طرد الصرف الصحى بمنطقة منشيةالبكرى قد تعرض لكسر مفاجى ، وعلى الفور تم توجيه فرق الصيانة الفنية للعمل على اصلاح الخط وذلك بالتنسيق مع كافة الجهات التنفيذية بالمحافظة مشيرًا إلي أنه قد تم الدفع بعدد من سيارات شفط المياه والبدالات لسحب تجمعات المياه الناتجة عن الكسر بكافة المناطق المتضررة .

وأشار النجار إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن ١٢٥ من أى تليفون أرضى ، ومن خلال الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك لتلقي شكاوى المواطنين على مدار ٢٤ ساعة .